Mannaru 利用規約
施行日: 2026年5月1日 · 最終修正日: 2026年5月1日 · 運営社: モネタ (Moneta) · 事業者登録番号: 696-63-00669 · 通信販売業申告番号: 第2023-ソウル銅雀-1142号
第1条（目的）
本規約は、モネタ（以下「当社」）が運営する「Mannaru」モバイルアプリケーション及び関連サービス（以下「サービス」）の利用に関し、当社と利用者間の権利、義務及び責任事項を規定することを目的とします。
第2条（用語の定義）
「サービス」：当社がMannaruアプリを通じて提供する韓国-日本デーティング、いいね・マッチング、1:1チャット（AIリアルタイム翻訳）、プロフィール探索、ルビー（仮想通貨）、サブスクリプション（Plus / Premium）等一切のサービスを意味します。
「利用者」：本規約に同意し、サービスを利用する者を意味します。
「会員」：当社に登録してアカウントを作成し、サービスを利用する者を意味します。
「ルビー」：サービス内でのみ使用される仮想通貨であり、いいねメッセージ・ブースト・プレミアムチャット等の特定機能利用時に消費されます。
「Plus / Premium サブスクリプション」：月・3ヶ月・6ヶ月単位の定期決済により付加機能を利用できる有料サブスクリプション商品を意味します。
「eKYC」：身分証（表・裏）及びリアルタイムセルフィーを用いた電子本人認証手続きを意味します。
「マッチング」：2人の利用者が互いに「いいね」を表示し、チャットが可能な状態になることを意味します。
第3条（規約の効力及び変更）
本規約は、サービス初期画面又はリンク画面に掲示するか、その他の方法で利用者に通知することにより効力を発生します。
当社は関連法令に違反しない範囲内で本規約を変更することができ、変更時は適用日7日前（利用者に不利な変更の場合は30日前）に告知します。
変更された規約に同意しない利用者はサービス利用を中止し、退会することができ、告知後サービスを継続利用する場合は変更された規約に同意したものとみなします。
第4条（加入資格及び利用制限）
サービスは満18歳以上の者のみ利用できます。会員登録時に生年月日がサーバーで再検証され、未成年と確認された場合、登録が拒否されます。
次の各号に該当する場合、登録が拒否され、又は事後的に利用が制限されることがあります。
ア. 満18歳未満の者
イ. 実名ではないか、他人の名義を利用した場合
ウ. 登録申請時に虚偽の情報を記載した場合
エ. 過去本規約違反により利用資格が停止又は剥奪された者（電話番号ハッシュブラックリスト照合）
オ. 関連法令に従いサービス利用が制限される者
カ. 既婚者であることを隠して登録した場合
第5条（本人認証及びeKYC）
利用者は、いいね送信等の主要機能利用のため、eKYC本人認証を完了する必要があります。
本人認証は政府発行の身分証（住民登録証・運転免許証・パスポート・在留カード・マイナンバーカード等）及びリアルタイムセルフィー撮影により行われ、AWS Rekognitionを利用した顔マッチング及びライブネス検査を実施します。
本人認証に使用された身分証画像及びセルフィーは、次の基準に従い自動削除されます。
承認（approved）：認証完了後90日
拒否（rejected）：拒否後30日
待機（pending）：提出後180日経過で期限切れ処理後削除
ただし、通報・紛争・捜査協力等によりlegalHoldフラグが設定されたレコードは、関連手続終了時まで保管されます。
虚偽又は他人の身分証を利用した認証試行時は、直ちに利用が停止され、関連法令に従い法的責任を負うことがあります。
第6条（加入方式）
加入は次の4種類の認証方式のいずれかで行われます。
Appleログイン（iOS利用者）
Googleログイン
LINEログイン（日本の利用者専用）
メール + パスワード
加入段階では携帯電話番号認証は実施されません。携帯電話番号はeKYC本人認証段階でSMS OTP方式により収集・検証され、OTPコードは6桁の数字（3分有効、最大5回試行、再送信60秒クールダウン）です。
不正利用防止のため、電話番号あたり1日5回、IPあたり1日10回のOTP送信限度が適用されます。
SMS OTPの送信・検証はTwilio Verify APIを通じて、韓国・日本の番号共通で処理されます。
第7条（サービスの提供及び変更）
当社は次のサービスを提供します。
ア. プロフィール登録・探索（写真最低3枚、最大10枚）
イ. いいね及びマッチング（1日無料いいね30回、Plus/Premiumは無制限）
ウ. 1:1チャット（AIリアルタイム翻訳 — 無料はML Kitオンデバイス、PremiumはDeepL）
エ. ルビーベースの付加機能（いいねメッセージ・ブースト・プレミアムチャット・元に戻す・全リセット等）
オ. Plus / Premium サブスクリプション
カ. eKYC本人認証
キ. その他当社が追加開発して提供するサービス
当社は運営上・技術上の必要に応じてサービスの全部又は一部を変更することができ、変更事項は事前告知します。
第8条（ルビー — 仮想通貨）
8-1. ルビーの獲得
利用者はアプリ内［マイ > ルビー > フリーチャージ］画面で次の方法によりルビーを獲得できます。
出席チェック（ログインボーナス）：韓国標準時（KST）の曜日に応じて毎日ルビーが付与されます — 月曜日 1個、火曜日 1個、水曜日 2個、木曜日 1個、金曜日 1個、土曜日 2個、日曜日は週間ボーナスとして3個が付与されます（週合計 11個）。これに加えて連続出席マイルストーンボーナスとして、14日連続で +10、30日連続で +30 が追加付与されます。連続出席はKSTの0時を基準に判定され、1日でも出席を逃すとマイルストーンのカウントは1日目にリセットされます（曜日別の基本付与量はリセットの有無にかかわらず、その日の曜日に応じて付与）。出席チェックは韓国標準時基準で1日1回受領可能です。
広告視聴報酬：リワード広告1回視聴につき1個。視聴回数に特別な制限なく無制限で獲得可能であり、不正利用防止のため広告間に短いクールダウン及び技術的アビューズ防止措置が適用される場合があります。
サブスクリプション特典の受領（Plus / Premium）：サブスクライバーは［フリーチャージ］画面で日次特典を受け取ることができ、Plusは日 5個（月最大150個）、Premiumは日 15個（月最大300個）のルビーが付与されます。
パートナーオファー：当社が運営する提携プロモーションに参加することにより、アプリ内で案内されたルビーを獲得できます。
有料購入：アプリ内課金によるルビーパッケージの購入
無料ルビーの付与量・条件・パートナーオファーの構成は、当社の運営方針により変更されることがあり、変更時はアプリ内告知により事前にご案内します。
8-2. ルビーの使用（主要消費先）
機能 | 無料（Free） | Plus | Premium |
|---|---|---|---|
いいね | 1日30回無料 | 無制限 | 無制限 |
プロフィール詳細閲覧 | 無料 | 無料 | 無料 |
いいねメッセージ | 5ルビー・1日3回限度 | 1日3回無料 | 無制限無料 |
ブースト（30分） | 8ルビー | 5ルビー | 毎日1回無料 |
プレミアムチャット | 5ルビー | 3ルビー | 自動適用 |
元に戻す（Undo） | 5ルビー | 1日3回無料 | 無制限無料 |
訪問者閲覧 | 1人あたり3ルビー | 1日5人無料 | 無制限無料 |
期限切れいいね閲覧 | 1人あたり1ルビー | 1日3人無料 | 無制限無料 |
全リセット | 50ルビー | 30ルビー | 月1回無料 |
探索パッケージ（7日間無制限探索） | 25ルビー | 25ルビー | — |
ルビーの使用単価及び適用範囲は当社が定め、変更時は事前告知します。
8-3. ルビーの購入及び払戻し
ルビーはApple App Store又はGoogle Play Storeのアプリ内課金を通じて購入できます。公式販売パッケージは以下の通りです。
パッケージ | 付与ルビー(ボーナス含む) | KRW | JPY |
|---|---|---|---|
20 | 20 | ₩3,300 | ¥370 |
40 | 42 (ボーナス2) · 人気 | ₩5,900 | ¥650 |
60 | 65 (ボーナス5) | ₩8,400 | ¥930 |
80 | 90 (ボーナス10) | ₩10,900 | ¥1,200 |
100 | 115 (ボーナス15) | ₩12,900 | ¥1,430 |
200 | 240 (ボーナス40) | ₩23,900 | ¥2,650 |
500 | 620 (ボーナス120) · ベスト | ₩54,900 | ¥6,100 |
1000 | 1,300 (ボーナス300) | ₩99,000 | ¥11,000 |
購入したルビーは現金への換金ができず、他人への譲渡はできません。払戻しはApple App Store又はGoogle Play Storeの払戻しポリシーに従い、各プラットフォームのカスタマーサポートを通じて申請する必要があります。当社の帰責事由によりルビーを使用できなくなった場合、当社は同量のルビーを復旧するか、購入代金の払戻しを該当プラットフォームと協力して処理します。無料で付与されたルビー（出席チェック・広告視聴・サブスクリプション特典・パートナーオファー）は払戻し対象外です。
8-4. ルビーの有効期間
ルビーは現在有効期間の制限がありません。利用者は購入又は付与されたルビーを期限なく保有・使用できます。
今後、当社の方針変更により有効期間が導入される場合、適用日30日前にアプリ内告知及びプッシュ通知で事前に通知します。
会員退会時、残存ルビーは直ちに失効し、退会前に払戻し要請がない場合は払戻しません。
第9条（Plus / Premium サブスクリプション）
9-1. サブスクリプション商品及び価格
プラン | 1ヶ月 | 3ヶ月 | 6ヶ月 |
|---|---|---|---|
Plus | ₩14,900 / ¥1,480 | ₩34,900 / ¥3,480 (22%割引) | ₩59,900 / ¥5,980 (33%割引) |
Premium | ₩29,900 / ¥2,900 | ₩69,900 / ¥6,900 (22%割引) | ₩119,900 / ¥11,900 (33%割引) |
9-2. Plus サブスクリプション特典
いいねメッセージ 1日3回無料
ブースト割引（8 → 5ルビー）
プレミアムチャット割引（5 → 3ルビー）
元に戻す 1日3回無料
訪問者 1日5人無料
期限切れいいね 1日3人無料
広告除去
プロフィール 1.5倍上位表示
サブスクリプション特典ルビー 日 5個 — アプリ内［フリーチャージ］画面で毎日受領（受領時、1ヶ月あたり最大150個）
9-3. Premium サブスクリプション特典
いいねメッセージ 無制限無料
ブースト 毎日1回無料
プレミアムチャット 自動適用
元に戻す 無制限無料
全リセット 月1回無料
訪問者 無制限無料
期限切れいいね 無制限無料
既読確認 有効化（Premium専用）
広告除去
プロフィール 3倍上位表示
サブスクリプション特典ルビー 日 15個 — アプリ内［フリーチャージ］画面で毎日受領（受領時、1ヶ月あたり最大300個）
翻訳エンジンアップグレード（DeepL 高品質サーバー翻訳）
9-4. サブスクリプションの決済・更新・解約
決済はApple App Store又はGoogle Play Storeのアプリ内課金を通じて行われます。
サブスクリプションは期間満了の24時間以前に自動更新されます。
アプリ内にはサブスクリプション解約機能は提供されていません。解約は必ず利用者本人のApple ID又はGoogleアカウント設定のサブスクリプション管理ページから直接行う必要があります。解約後も現在の決済周期終了まで特典は維持されます。
無料トライアルが提供される場合、体験期間中に解約しないと有料サブスクリプションに自動的に切り替わります。
9-5. 広告除去の永久購入
Plus / Premium サブスクリプションなしでも₩9,900 / ¥990の1回決済でアプリ内のすべての広告を永久的に除去できます。Plus/Premium サブスクライバーは自動適用されます。
第10条（利用者の義務）
利用者は次の行為をしてはなりません。
ア. 虚偽情報の登録又は他人の名義の盗用
イ. 既婚者であることを隠すか、不適切な出会いを誘導する行為
ウ. 金銭又は個人情報を要求する行為（Money Request）
エ. スパム・反復メッセージ送信、詐欺（scam）又はフィッシング誘導
オ. 性的・暴力的・ヘイト・児童・違法撮影物等の有害コンテンツ投稿
カ. 他人のプロフィール写真・コンテンツの無断使用又は外部流出
キ. 自動化スクリプト・ボットを用いたサービス利用及びリバースエンジニアリング
ク. 関連法令に違反するすべての行為
第11条（自動モデレーション及び制裁）
当社は利用者の安全のため、自動及び手動モデレーションを実施します。
金銭・個人情報要求（money_request）24時間以内3件検知時、自動通報受付
詐欺パターン（scam_pattern）24時間以内5件検知時、7日自動停止
同一メッセージ反復（スパム）24時間以内10件検知時、警告又は停止
通報・モニタリング結果、重大な違反が確認される場合7日又は30日停止、又は永久利用制限
11-1. 通報処理SLA
当社は不適切なコンテンツ又はabusiveユーザーに関する通報を受け付けた時点から24時間以内に審査及び一次措置（コンテンツの非公開、利用の一時制限、追加調査の着手等）を完了します。追加調査が必要な複雑な事案の場合でも、明白な暴力・わいせつ・児童の安全に関する通報については24時間以内に一次遮断措置を優先実施し、通報者の身元は秘密に保護されます。
11-2. Zero-Toleranceポリシー（無寛容原則）
当社は次の行為に対して無寛容（zero-tolerance）ポリシーを適用し、通報受付即時又は自社モニタリングで認知した即時に当該アカウントを永久停止し、必要な場合は関連捜査・規制機関に通報します。
児童性的搾取物（CSAM）の投稿・送信及び未成年者への性的接近（グルーミング）
暴力脅迫、殺害脅迫、ストーカー行為
ロマンス詐欺、金融詐欺、投資勧誘
わいせつ物（性器露出、性行為描写等）の投稿・送信
人種、宗教、国籍、性別、性的指向に対するヘイト・差別表現
他人へのなりすまし、身分証偽造、eKYC回避の試み
永久停止された利用者は、新規登録によるサービス再利用が禁止され、当社は登録時に提供されたデバイス識別子、決済識別子等を活用して再登録を遮断することがあります。
制裁措置に対して利用者は moneta0707@naver.com 又はアプリ内カスタマーサポートを通じて異議申立てができます。
第12条（契約解除及び退会）
利用者はアプリ内［マイ > 設定 > アカウント退会］でいつでもサービス利用契約を解除できます。退会時、退会理由を選択する段階が提供されます（9種類の選択肢＋自由入力）。
退会要請を受け付けると、アカウントは直ちに無効化され、プロフィール・いいね・マッチングが除去され、以後最大30日以内にバックアップ・ログ・ファイルストレージの個人情報が段階的に廃棄されます。
ただし、関連法令により保管が要求される情報（決済・IAP領収書7年、通信記録等）は、該当期間内は別途保管後に廃棄されます。
退会後、同一アカウントの復旧は保証されず、再利用を希望する場合は新規アカウントで再登録する必要があります。
第13条（免責及び責任制限）
当社は利用者の安全のため、本人認証、自動モデレーション、通報処理、捜査協力等、合理的措置を誠実に実施します。
利用者間の出会い、会話、金銭取引、個人紛争で発生した損害について、当社は故意又は重大な過失がない限り責任を負いません。
当社の過失による損害については、関連法令に従い責任を負担します。
天災地変、戦争、基幹通信事業者のサービス中断、上位サービス（AWS・DeepL・Firebase・Apple・Google等）の障害によるサービス中断について、当社は責任を負いません。
第14条（知的財産権及びコンテンツライセンス）
Mannaru商標・ロゴ・UI・ソフトウェアに関するすべての権利は当社に帰属します。
利用者が登録したプロフィール写真・自己紹介・チャットメッセージ等のコンテンツの著作権は利用者に帰属し、利用者は当社に対してサービス運営・翻訳・推薦・広報（利用者本人識別情報を除く統計資料に限定）に必要な範囲内で非独占的・無償・再ライセンス可能な利用権を付与します。
利用者は会員退会又はコンテンツ削除時、当該ライセンスが終了することを要請できます。ただし、すでに複製・配布されたコンテンツは合理的範囲内で回収します。
第15条（紛争解決及び準拠法）
本規約は大韓民国法律を準拠法とします。
サービス利用に関連する紛争は、まずカスタマーサポート（moneta0707@naver.com）を通じた協議により解決します。
協議が成立しない場合、韓国消費者院の紛争調停又は大韓商事仲裁院の仲裁（ADR）手続きにより解決することができます。
訴訟が提起される場合、民事訴訟法上の管轄を有する裁判所を第1審管轄裁判所とします。
第16条（個人情報保護及び国外移転）
当社は利用者の個人情報を、別途の「プライバシーポリシー」及び「個人情報の国外移転同意」に従って保護し、サービス提供のため AWS、DeepL、Firebase、Apple、Google、Sentry、LINE 等に個人情報を国外移転します。詳細は該当文書をご参照ください。
第17条（お問い合わせ先）
運営社：モネタ (Moneta)
代表：ミン・ワンギ
メール：moneta0707@naver.com
カスタマーサポート：support@mannaru.app